FAQ

Tu as une question à me poser ?

Cette FAQ est faite pour toi ! 

Si, tu ne trouves pas la réponse à ta/tes question(s), n’hésitez pas à me contacter à l’adresse hello@parisperdu.com.

Pour toutes les informations concernant les expéditions, retours et remboursements, j'ai créé une section dédiée, tu peux la trouver ici .

 

CE QUE JE VENDS

• Tous les trucs sur ton site, ça sort d'où ?

Ce qui est à vendre sur le site parisperdu.com a, la plupart du temps, été fabriqué par moi, si ce n'est entièrement, au moins partiellement (oui, bien sûr, je n'ai pas imprimé les toiles ni les stickers, évidemment...)

Je fais mes impressions sérigraphie moi-même, je couds, je brode, je tatoue le cuir, je sculpte, je peints.... bref, la plupart des choses que tu vois... c'est moi tout seul qui les aies faites, ou qui les aies modifié. 

Et ça a son importance. Tu n'achète pas juste un teeshirt, mais une oeuvre d'art que j'ai moi-même posé sur un support. C'est forcément plus fragile, car mes pièces n'ont pas subit de traitement industriel. Et c'est pour ça aussi qu'il n'y en a pas beaucoup :)

Prends en soin !

PAIEMENTS

• Quels moyens de paiements acceptez-vous ?

Carte Blueu, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Paypal.

• Comment obtenir une facture de ma commande ?

La facture te parviendra automatiquement dans la confirmation de commande.

Tu pourras ensuite la récupérer dans “Mon compte” puis “ Mes commandes ”. Si tu ne la trouve nulle part, n’hésite pas à nous écrire à hello@parisperdu.com.

 

COMPTE CLIENT

• Comment créer un compte client ?

Pour créer un compte client Paris Perdu, clique sur ce lien et renseigne les informations demandées.

• Comment recevoir la newsletter de Paris Perdu ?

Pour le moment.... je n'en envoie pas. Mais ça arrivera sûrement un jour. Dans le doute, tu peux renseigner ton adresse email dans l’espace indiqué en bas de page.

• Comment modifier/supprimer mon compte client ?

C’est assez simple, il suffit de te rendre dans «Mon compte» puis «Éditer mon compte».

Pour supprimer ton compte, écris-moi à hello@parisperdu.com. (oui, déso mais il n’y a pas l’option dans les possibilités de customisation).

 

SOLDES ET PROMOTIONS

• Faites-vous souvent des promos ?

Bof, pas souvent. J'ai tellement peu de choses à vendre que c'est souvent out of stock...

• Qu’en est il des goodies et des frais de port ?

Alors là, c’est différent. Les frais de port sont susceptibles d'être offerts sous certaines conditions, à certains moments de l’année ou lors d’événements spéciaux.
Pour les goodies, c’est la même, je suis un demi-drone plutôt généreux, hehehe (et puis... qui n’aime pas les cadeaux, sérieux?).

PRODUITS

• Comment entretenir mes vêtements ?

Je ne le dirai jamais assez : laver détériore le vêtement. Et comme on ne peut pas s’en passer, il faut le laver avec douceur :

. Le lavage à la main est à privilégier. Oui, on est au courant que c’est chiant, mais c’est aussi moins agressif pour ta pièce.
. Quand tu le mettras à la machine (parce que c’est ce que tu feras, on le sait bien), retourne ton vêtement à l’envers, pour éviter que son côté visible ne frotte contre les autres vêtements et/ou le tambour de la machine à laver.
. Pour la température, on a directement mis les instructions de notre fournisseur de tissu : 30° maximum. Malgré tout, on te donne ce conseil : lave tes vêtements à froid quand tu le peux (quand ils ne sont pas crades quoi).
. Conseil personnel : laver à froid sauf si ton vêtement est vraiment sale. Mettre un sweat pendant une journée de bureau ne mérite pas de le laver à chaud, même à 30°C.
. L’adoucissant n’adoucit pas seulement. Il protège aussi les fibres du tissu du traumatisme - c’en est un - de la machine-à-laver.
. Bien étendre et bien plier son vêtement permet souvent d’éviter le fer-à-repasser et ses 110° au minimum. Et 110°… ça brûle vraiment : c’est plus que l’eau bouillante !
. Je te conseille fortement d’utiliser une bonne lessive de qualité et respectueuse de l’environnement.
Enfin… les lingettes anti décolorations ont une réelle utilité. J'en utilise 4 à chaque lavage couleur pour être bien sûr que rien ne dégorge. En plus ces lingettes sont souvent réutilisables comme essuie tout, ou pour nettoyer ta cuisine.